‘Even’ een bezoekje brengen aan budgetwinkel Action voor wat schoonmaakmiddelen…Maar voor je het weet heb je alweer je mandje vol liggen met allerlei prullaria. Herkenbaar?
Action timmert de afgelopen jaren flink aan de weg en opent donderdag zijn eerste winkels in Tsjechië. Maar er is meer goed nieuws op komst van de budgetgigant!
Tegenwoordig is de consument veel meer online. Mede door corona heeft zich dat verspreid naar een bredere doelgroep laat CEO Sander van Laan weten. Ondanks deze verschuiving opent Action dit jaar nog eens 100 winkels in Europa, waarvan 3 in Nederland.
Online verkopen
In de afgelopen week telde de Action 11 miljoen klanten in hun winkels. Online waren dit er 6 miljoen, maar dat aantal neemt sneller toe dan in de winkels, aldus Van der Laan. Tot op heden kan je online nog niks bestellen, enkel een deel van het assortiment aanschouwen. ”Het is nog niet nodig om online te verkopen en daarnaast is het ontzettend lastig om een product dat wordt verkocht voor €1,50, zonder verlies bij de klant thuis te krijgen.” Toch weerhoudt de Action dit niet om verder te experimenteren met online verkoop. Er kan nog niet concreet worden gezegd wanneer we in Nederland kunnen online shoppen, maar als het concept eenmaal goed wordt neergezet, kan het snel gaan…
”De afgelopen tijd zijn we een proef gaan doen met vijf winkels in Frankrijk met click & collect, en recent ook met vijf winkels in de regio Antwerpen”, aldus Sander. Ook de Action werd hard getroffen door Corona. In de eerste maanden werd soms van 50 tot 75 procent minder omgezet. Nederland telt 390 filialen, voor het einde van het jaar komen daar nog 3 filialen bij. Het is dus nog even geduld hebben voor wij gebruik kunnen maken van de online verkoop, maar houd de website in ieder geval goed in de gaten!
